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TOP導入事例 > 報告書集計システムReport ConnectionII(株式会社ルネサンス様)

株式会社ルネサンス様

報告書集計システム「Report ConnectionII」


お客さまの声

全国100以上の店舗に実施している報告業務の負担を軽減


導入前の課題 導入後の効果
100店を超える店舗で一つのExcelファイルを共有していたため、入力アクセスが集中した際にトラブルが発生していた。 「ReportConnectionII」の導入で、Excelそのものを使った運用と業務フローはそのままに、入力アクセス集中時のトラブルが解消した。
各店舗の入力進捗状況や、トラブルがあった際の入力者識別が管理者側でできなかったため、電話問い合わせなどの対応に追われていた。
入力の進捗状況や、入力者を管理者側で確認できるようになり、問い合せ対応が大幅に減少した。

全国に100店舗を超えるスポーツクラブを展開し、スイミングやテニス、ゴルフなどのスクールを運営している株式会社ルネサンス様(以下、ルネサンス様)。 本部が各店舗に対して依頼する報告業務の進捗管理などを効率化するため、日立システムズの報告書集計システム「ReportConnectionII」を採用しました。





導入の目的

全社共有のExcelファイルへ報告データを入力する運用に限界を感じていた

ルネサンス様では、全国に100以上ある店舗に対し、本部から売上実績など月間40件程の報告を依頼。それぞれの業務の担当者が全社共有のExcelファイルに報告データを入力していました。しかし、店舗数の増加に伴い、ファイルへのアクセスが集中し、更新エラーやファイル破損が発生。その度に、ファイルの修復作業やデータの再入力が必要となり、運用方法に限界を感じていました。そこで、現在の入力作業と業務フローは維持したまま、今後の店舗増加に対応できる、報告書集計システムの導入を検討しました。

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選定のポイント

Excelを利用した分かりやすいシステムのほか低コスト、信頼性が決め手に

ルネサンス様では、過去にExcelに似た画面のシステムを導入したことがありましたが、Excelとは操作が違うため、スタッフの混乱を招き浸透しませんでした。そのため、選定では分かりやすい操作性も要件の1つでした。日立システムズを含む4社の製品を比較検討した結果、Excelそのものを利用していて、操作も分かりやすかった「ReportConnecitonII」を選定。カスタマイズを必要としない、汎用性に優れたパッケージ製品のため低コストで導入できることも決め手となりました。また、日立ブランドの信頼性や金融機関などの導入実績が豊富であることも採用を後押ししました。

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システム導入効果

全国の店舗の進捗状況が容易に把握でき報告業務の負担が軽減

システム導入に要した期間はわずか3日間。各店舗に操作マニュアルを配布し、すぐに運用を開始。導入前と同様にExcelを利用した報告書であるため、スタッフもすぐに操作に馴染むことができました。ファイル破損や更新エラーがなくなったことで、確実な報告の集計ができ、運用負荷が軽減。また、各店舗での入力者の識別や進捗状況をすぐに把握できるようになりました。研修や業務改善の社内アンケート実施でも「ReportConnectionII」を活用したところ、以前よりも準備時間を1/3に短縮できるなど、その効果を実感されています。


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今後の展望

報告業務の効率化を図ることで顧客の満足度向上や事業の拡大へつなげたい

ルネサンス様では、より多くの会員の方々が運動の効果を実感して、継続いただけるクラブづくりに取り組まれています。また、さまざまな世代の方に「正しく楽しい健康づくり」の提案ができるよう、力を入れています。現在、「ReportConnectionII」の活用範囲を広げ、さらなる業務効率化を推進。キャンペーンの反響やアンケートを迅速に集計し、反映することで会員の満足度向上や事業の拡大につなげることも計画されています。ルネサンス様は、こうした計画の実現に向けて日立システムズにさらなるサポートを期待されています。

ルネサンス様の声

相談にも親身で、安心して任せられると感じています


飯村太一郎氏

 

野田文徳氏

 

上原力人氏

 

提案の際、丁寧でわかりやすい説明だったことも「ReportConnectionII」を採用した理由の一つです。システム導入時の操作マニュアルも分かりやすく助かりました。日立システムズは人間味があり、親身になって相談に乗っていただけているので、安心して任せられると感じています。

お客さまの概要

株式会社ルネサンス

設立
資本金
従業員数
代表者
事業内容
URL

1982(昭和57)年8月13日
22億1,038万円
926名(2013年3月31日)
吉田正昭
フィットネスクラブ、スポーツクラブ、スポーツジムの運営
http://www.s-re.jp/

担当より一言

業務効率化だけでなく、売上アップのお手伝いもしていきたい


日立システムズ
大井夕香

 

日立システムズ
阿部川康洋

当初にご相談いただいた業務以外にも「ReportConnectionII」をご活用いただき、大変うれしく思います。今後も業務効率化のみならず、売上アップに貢献できるシステムなど、お客さまの事業拡大に寄与できるよう努力いたします

 

 

 

 

今回の取材にご協力いただいたお客さま

株式会社ルネサンス様
上原力人氏
野田文徳氏
飯村太一郎氏

ご協力ありがとうございました。
2014年3月掲載
本事例に記載の情報は初掲載時のものであり、閲覧される時点では変更されている可能性があることをご了承ください。

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