ページの先頭です。
ヘッダをスキップして本文へ。

TOP商品を探す > 弥生顧客10 (中小企業向けクラウドサービス)

顧客の行動が見えて的確な販促策が打てる!
「弥生顧客10」

※ビジネスパートナー様のご案内をさせていただきますのでお問い合わせください。

◎豊富な業種別テンプレートで、初期導入が簡単!
◎多彩な分析・集計機能で、販促活動の効率アップ!
◎購買パターンに合わせた適切なフォローで、顧客の満足度アップ!

※中小企業向けクラウドサービスでの、「弥生顧客10」の動作確認は、日立システムズにておこなっております。

概要・特長

Point1 導入かんたん、運用もラクラク

業種ごとにあらかじめテンプレートが用意されているので、初めて顧客管理ソフトをお使いになる方も安心して導入作業を進められます。さらに日々の業務は処理の流れがひと目でわかる「クイックナビゲータ」に従って進められるので、迷わず確実に運用できます。

 
[ データ新規作成ウィザード(業種選択) ]
弥生顧客に搭載されている「業種別テンプレート」を利用して、導入の手間を大幅に削減できます。各業種ごとに台帳の管理項目が予めカスタマイズされているので、買ったその日からすぐに運用を開始できます。
 

すぐに始められます。


Point2 顧客の予定に合わせたタイムリーな提案でリピーターが増加

履歴はもちろん、顧客の今後の予定を登録しておくことで、時期を逃さずタイムリーな提案ができます。

 
[ 履歴/予定帳(販売) ]
過去の販売履歴や対応履歴を記録することができます。過去の履歴から顧客の購買パターンを把握することで、次のアプローチのタイミングを的確に判断することが可能になります。運用面でも、履歴の一括入力や、弥生販売からの販売履歴インポート機能などを活用することで、効率よく確実に記録を残すことができます。履歴項目のカスタマイズも可能です。

 
[ 予定確認 ]
顧客との今後のコミュニケーションの予定を登録しておくことができます。履歴情報から顧客の購買パターンを把握し、最適な提案時期を予め登録しておくことで、時期を逃さずアプローチできるほか、予約管理としても活用することができます。


Point3 優良顧客をしっかり囲い込んで売上アップ

弥生顧客では、3つの軸から顧客をランク分けする「RFM分析」や購買回数、個数、金額などで並び替えて瞬時にランキング表を作成するなど、多彩な分析・集計機能を搭載。 今まで見えていなかった顧客の購買動向が手に取るように把握できるので、効果的な販促活動が可能となります。

 
[ RFMクロス分析表 ]
直近で購買した日はいつか、どれくらいの頻度で購買しているか、購買金額はどれくらいか、という情報を基に顧客をグループ分けし、それぞれのグループに応じた的確な販促活動を実施することで、効率的で効果的なアプローチを実現します。



[ RFM分析/RFMクロス分析 ]

 
[ 集計 ]
利用回数が減った休眠顧客を抽出し、再度活性化するための施策を検討したり、誕生月や趣味の項目などで顧客を抽出し、属性に応じた販促活動を企画するなど、顧客リストを様々な角度から活用することで効率的にアプローチでき、売上アップを実現することができます。購買金額や購買回数によるランキング集計もかんたんに行えます。

かんたん分析テンプレート
 
導入時に業種を選んでおけば、業種に特化した分析テンプレートが自動で設定されるので、検索時に参考にすることができます。

○今年の集計
○前年の集計
○担当者Aの集計
○地元以外のお客様の集計
○今月の集計
○前月の集計
 


[ 履歴/予定区分集計表 ]


Point4 連動製品との併用で広がるマーケティング戦略

ハガキ印刷ソフト「筆まめ」やポイントカード作成ソフト「ラベルマイティ」など、顧客情報を最大限に活用できる製品との連動で販促活動を支援します。

データ連携によりビジネススピードを高めることができる弥生10 シリーズ。弥生販売の売上明細データは弥生顧客で販売履歴明細データとしてインポートでき、また、弥生給与の従業員データも弥生顧客でインポート可能。データを有効活用できます。  
[ 弥生シリーズ間データ連携 ]

弥生シリーズと連動してご利用いただける弥生認定連動製品として、多数の製品を認定しています。
 
筆まめ
筆まめの豊富な印刷機能を利用して、さまざまなハガキや封筒、宛名ラベルに住所印字できるほか、筆まめデータ形式(.fwa)で住所録を保存することができます。  
[ 筆まめ ]
 
ラベルマイティ
ポイントカードは、「ラベルマイティ」を使えばかんたんに作成可能。テンプレートを選択するだけで、素敵なデザインに仕上げられます。  
[ ラベルマイティ ]


機能

◎導入・顧客台帳
業種を選択して、簡単初期導入。顧客情報と販売履歴をひと目で確認!
  ◎履歴/予定管理
自在に項目を設定し、最適な方法で履歴を管理!
  ◎分析・集計・活用
優良顧客を育てるために、顧客情報を基に効率的アプローチを様々な角度から分析!
 
 
◎その他の機能
ログイン時のパスワードで、セキュリティ対策!
  ◎データ連携
他の弥生シリーズとデータ連携、弥生株式会社認定の連動製品でさらに業務を効率化!
  ◎サプライ・印刷帳票
宛名や顧客カードの印刷にも対応分析資料や顧客とのコミュニケーション手段も多彩に


利用申し込み

                                          ※ビジネスパートナー様のご案内をさせていただきますのでお問い合わせください。

資料請求・お問い合わせはこちらから

お問い合わせ